新豐房屋借款元利建設副總經理吳麗謹表示，從「和平大苑」、「ONE PARK TAIPEI元利信義聯勤」兩大豪宅案，集團就特別培訓「黑卡級服務團隊」，目前種子團隊有10位，每一位都接受完整的國際禮儀與保密訓練，在試營運期間更採用祕密客評分制度，確保每位人員嚴格遵守工作準則，如有任何違反立即淘汰。值得一提的是，「黑卡級服務團隊」中，首席大管家更擁有專業英式管家國際機構證照，並對團隊進行一連串人才培訓；吳麗謹舉例，像是當車道崗哨通報迎接雇主回家當下，行政祕書就已整理好需要包裹、信件，10分鐘內一定專人送到門前。此外，包括點餐服務、居家修繕、宴席舉辦等都可交由管家祕書服務。

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